conditions générales de ventes

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – WAVLY

Dernière mise à jour : [9/03/2025]

Bienvenue sur Wavly. Nous vous remercions de votre confiance et vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) avant d’effectuer un achat sur notre site.

En passant commande sur notre site, vous acceptez les CGV ci-dessous dans leur intégralité.

1. IDENTITÉ DE L'ENTREPRISE

Wavly
Email : contactwavly@gmail.com
Adresse : 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque, NM, 87110, États-Unis

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Wavly.

3. PRODUITS

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations minimes dans la présentation peuvent exister en fonction des réglages d'affichage des écrans.

4. PRIX ET PAIEMENT

📌 Prix des produits :

  • Tous les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Wavly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

📌 Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Paiement en plusieurs fois (si disponible)

📌 Sécurité des paiements :
Les paiements sont sécurisés via un protocole de cryptage assurant la protection de vos données bancaires.

5. COMMANDE

✅ Validation de commande :

  • Une fois la commande passée, vous recevez un email de confirmation détaillant les produits achetés.
  • Wavly se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige avec un client.

6. LIVRAISON

📦 Délais et zones de livraison :

  • Livraison disponible dans les pays desservis par notre transporteur.
  • Le délai de livraison varie selon votre emplacement et sera indiqué lors de la commande.

📦 Coût de la livraison :

  • Les frais d’expédition sont indiqués lors du passage en caisse.

📦 Suivi de commande :
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre colis.

7. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

📌 Délai de rétractation :

  • Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit.
  • Passé ce délai, aucun remboursement ni échange ne sera possible.

📌 Conditions de retour :

  • L'article doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
  • Certains articles ne sont pas éligibles au retour, notamment :
    • Les produits intimes et sanitaires
    • Les logiciels téléchargeables
    • Les cartes-cadeaux
    • Certains produits de soin personnel

📌 Frais de retour :

  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Wavly ne peut garantir la réception de votre retour. Nous vous conseillons d’opter pour un envoi suivi.

📌 Procédure de remboursement :

  • Une fois votre retour réceptionné et validé, nous procéderons au remboursement sous quelques jours via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.
  • Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

📌 Adresse de retour :
1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque, NM, 87110, États-Unis

📌 Service client :
Pour toute demande concernant un retour, contactez-nous à contactwavly@gmail.com.

8. GARANTIE & ÉCHANGES

📌 Produits défectueux ou endommagés :

  • Nous remplaçons uniquement les articles présentant un défaut de fabrication ou des dommages liés au transport.
  • Pour un échange, contactez-nous à contactwavly@gmail.com avec des photos du produit défectueux.

9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Wavly ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits, notamment en cas de mauvaise utilisation ou d’entretien inapproprié.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Wavly (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être copiés sans notre autorisation préalable.

11. DROIT APPLICABLE & LITIGES

📌 Droit applicable :
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable aux États-Unis.

📌 Résolution des litiges :
En cas de litige, nous privilégions une solution à l’amiable. Contactez-nous avant toute action juridique.

📢 CONTACT & SERVICE CLIENT

📧 Email : contactwavly@gmail.com
📍 Adresse : 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque, NM, 87110, États-Unis

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